Política de privacitat
Darrera actualització: setembre de 2026
Les teves dades són teves. Aquí t’explico exactament què recullo, per a què, durant quant de temps i què hi pots fer, sense lletra petita.
1. Qui és responsable de les teves dades
| Responsable | Antònia Busquets Cantallops |
|---|---|
| NIF | 78221126N |
| Núm. de col·legiada | M-44797 · Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid |
| Domicili | Calle Marina, 42, 07420 sa Pobla (Islas Baleares) |
| Contacte | info@antoniabusquetspsicologia.es |
No hi ha delegat de protecció de dades designat, ja que no concorren els supòsits de l’article 37 del RGPD. Per a qualsevol qüestió sobre privacitat pots escriure directament a l’adreça de contacte.
2. Quines dades recullo i d’on
2.1 Formulari de contacte de la web
Quan omples el formulari per demanar una primera cita, recullo:
- Nom (obligatori), per poder adreçar-me a tu.
- Correu electrònic (obligatori), per respondre’t.
- Telèfon (opcional), només si prefereixes que et truqui.
- Preferència horària i motiu de consulta (opcionals), per organitzar l’agenda.
- El missatge que escrius.
- L’idioma en què estaves navegant, per respondre’t en el mateix.
Sobre el contingut del missatge. No necessites explicar-me detalls sensibles sobre la teva salut per demanar una cita: amb indicar-me que vols iniciar un procés ja n’hi ha prou. Si decideixes incloure informació sobre el teu estat de salut, tingues en compte que es tracta d’una categoria especial de dades (article 9 del RGPD) i que la tractaré amb la confidencialitat pròpia del secret professional, emparada en el teu consentiment explícit en enviar el formulari.
2.2 Si arribem a iniciar teràpia
A partir de la primera sessió s’obre una història clínica amb les dades necessàries per a l’assistència: identificatives, de contacte, de facturació i les relatives a la teva salut. Aquest tractament es regeix per aquesta mateixa política i per la informació específica que se’t lliura i signa abans de començar (consentiment informat).
2.3 Dades tècniques de navegació
El servidor d’allotjament registra automàticament dades tècniques (adreça IP, data i hora, navegador) als seus registres d’activitat, per seguretat i per al manteniment del servei. A més, per evitar l’enviament massiu de formularis per part de robots, es desa temporalment una versió xifrada de la teva adreça IP durant un màxim d’una hora.
3. Per a què faig servir les teves dades i amb quina base legal
| Finalitat | Base jurídica |
|---|---|
| Respondre la teva consulta i, si escau, concertar una primera sessió. | El teu consentiment (art. 6.1.a RGPD), que atorgues marcant la casella del formulari. Si el missatge inclou dades de salut, el teu consentiment explícit (art. 9.2.a). |
| Prestar assistència psicològica sanitària i portar la història clínica. | Execució del contracte de serveis (art. 6.1.b) i finalitats d’assistència sanitària per professional subjecte a secret (art. 9.2.h RGPD i Ley 41/2002). |
| Emetre factures i complir les obligacions fiscals i comptables. | Obligació legal (art. 6.1.c RGPD). |
| Garantir la seguretat de la web i prevenir l’enviament automatitzat de formularis. | Interès legítim a protegir el servei davant d’usos abusius (art. 6.1.f). |
No faig perfilat ni decisions automatitzades, i no faig servir les teves dades per enviar-te publicitat ni comunicacions comercials.
4. Quant de temps les conservo
- Consultes que no deriven en teràpia: fins a un any des de l’últim contacte, per si reprens el tema. Després s’eliminen.
- Història clínica: un mínim de cinc anys des de l’alta de cada procés assistencial, d’acord amb l’article 17 de la Ley 41/2002.
- Dades de facturació: sis anys (Codi de Comerç) i quatre anys a efectes fiscals, comptats des de la fi de l’exercici corresponent.
- Registre antispam: una hora com a màxim.
Un cop transcorreguts aquests terminis, les dades es bloquegen i només resten a disposició de jutges, tribunals i administracions competents mentre se’n puguin derivar responsabilitats.
5. A qui les comunico
No cedeixo les teves dades a tercers ni les venc. Només hi accedeixen, com a encarregats del tractament i amb contracte signat d’acord amb l’article 28 del RGPD, els proveïdors estrictament necessaris perquè el servei funcioni:
- El proveïdor d’allotjament web i correu electrònic: Hostinger International Ltd., amb servidors a la Union Europea.
- La plataforma de videotrucada utilitzada per a les sessions, si arribem a iniciar teràpia. Se t’informarà de quina és abans de la primera sessió.
- L’assessoria fiscal i comptable, pel que fa a la facturació.
Al marge d’aquests casos, les teves dades només es comunicaran quan hi hagi una obligació legal (per exemple, a requeriment d’un jutjat) o quan resulti imprescindible per prevenir un dany greu i imminent per a la teva vida o la de tercers, d’acord amb el Codi Deontològic.
Transferències internacionals
Els serveis contractats operen dins de l’Espai Econòmic Europeu. Aquest lloc carrega la tipografia DM Sans des del servei Google Fonts, cosa que implica que el teu navegador es connecta a servidors de Google LLC i que aquesta pot conèixer la teva adreça IP. Google està adherida al EU-U.S. Data Privacy Framework, que la Comissió Europea considera un nivell de protecció adequat. No s’instal·la cap galeta per aquest motiu.
6. Els teus drets
Pots exercir en qualsevol moment i de manera gratuïta els drets següents:
- Accés: saber quines dades teves tinc i obtenir-ne una còpia.
- Rectificació: corregir les que siguin inexactes o incompletes.
- Supressió: demanar que s’eliminin, amb els límits que imposa la conservació obligatòria de la història clínica.
- Limitació: sol·licitar que se’n suspengui el tractament mentre es resol una reclamació.
- Oposició: oposar-te a un tractament basat en l’interès legítim.
- Portabilitat: rebre les teves dades en un format estructurat i d’ús comú.
- Retirar el consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament anterior.
Per exercir-los, escriu a info@antoniabusquetspsicologia.es indicant el dret que vols exercir i adjuntant còpia del teu DNI o document equivalent. Respondré en el termini màxim d’un mes.
Si consideres que no he atès correctament la teva sol·licitud, pots presentar una reclamació davant l’Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid · www.aepd.es).
7. Seguretat
La web funciona íntegrament sota connexió xifrada (HTTPS) i els missatges del formulari s’envien mitjançant una connexió SMTP autenticada i xifrada. Aplico mesures tècniques i organitzatives apropiades al risc: accés restringit amb contrasenyes robustes i doble factor, dispositius xifrats, còpies de seguretat i el deure de secret professional, que es manté fins i tot després de finalitzar la relació terapèutica.
8. Menors d’edat
Els serveis s’adrecen exclusivament a població adulta. No es recullen conscientment dades de menors de 14 anys. Si detectes que s’ha produït un enviament d’aquest tipus, comunica-ho a l’adreça de contacte i s’eliminarà immediatament.
9. Canvis en aquesta política
Aquesta política es pot actualitzar per adaptar-se a canvis normatius o de funcionament. La versió vigent és sempre la publicada en aquesta pàgina, amb la data d’actualització que hi figura a dalt.