Política de privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
Tus datos son tuyos. Aquí te explico exactamente qué recojo, para qué, durante cuánto tiempo y qué puedes hacer al respecto, sin letra pequeña.
1. Quién es responsable de tus datos
| Responsable | Antònia Busquets Cantallops |
|---|---|
| NIF | 78221126N |
| Nº de colegiada | M-44797 · Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid |
| Domicilio | Calle Marina, 42, 07420 sa Pobla (Islas Baleares) |
| Contacto | info@antoniabusquetspsicologia.es |
No hay delegado de protección de datos designado, ya que no concurren los supuestos del artículo 37 del RGPD. Para cualquier cuestión sobre privacidad puedes escribir directamente a la dirección de contacto.
2. Qué datos recojo y de dónde
2.1 Formulario de contacto de la web
Cuando rellenas el formulario para pedir una primera cita, recojo:
- Nombre (obligatorio), para poder dirigirme a ti.
- Correo electrónico (obligatorio), para responderte.
- Teléfono (opcional), solo si prefieres que te llame.
- Preferencia horaria y motivo de consulta (opcionales), para organizar la agenda.
- El mensaje que escribes.
- El idioma en el que estabas navegando, para responderte en el mismo.
Sobre el contenido del mensaje. No necesitas contarme detalles sensibles sobre tu salud para pedir una cita: con indicarme que quieres iniciar un proceso es suficiente. Si decides incluir información sobre tu estado de salud, ten en cuenta que se trata de una categoría especial de datos (artículo 9 del RGPD) y que la trataré con la confidencialidad propia del secreto profesional, amparada en tu consentimiento explícito al enviar el formulario.
2.2 Si llegamos a iniciar terapia
A partir de la primera sesión se abre una historia clínica con los datos necesarios para la asistencia: identificativos, de contacto, de facturación y los relativos a tu salud. Ese tratamiento se rige por esta misma política y por la información específica que se te entrega y firma antes de comenzar (consentimiento informado).
2.3 Datos técnicos de navegación
El servidor de alojamiento registra automáticamente datos técnicos (dirección IP, fecha y hora, navegador) en sus registros de actividad, por seguridad y para el mantenimiento del servicio. Además, para evitar el envío masivo de formularios por parte de robots, se guarda temporalmente una versión cifrada de tu dirección IP durante un máximo de una hora.
3. Para qué uso tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder a tu consulta y, en su caso, concertar una primera sesión. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que otorgas marcando la casilla del formulario. Si el mensaje incluye datos de salud, tu consentimiento explícito (art. 9.2.a). |
| Prestar asistencia psicológica sanitaria y llevar la historia clínica. | Ejecución del contrato de servicios (art. 6.1.b) y fines de asistencia sanitaria por profesional sujeto a secreto (art. 9.2.h RGPD y Ley 41/2002). |
| Emitir facturas y cumplir con las obligaciones fiscales y contables. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
| Garantizar la seguridad de la web y prevenir el envío automatizado de formularios. | Interés legítimo en proteger el servicio frente a usos abusivos (art. 6.1.f). |
No hago perfilado ni decisiones automatizadas, y no utilizo tus datos para enviarte publicidad ni comunicaciones comerciales.
4. Cuánto tiempo los conservo
- Consultas que no derivan en terapia: hasta un año desde el último contacto, por si retomas el tema. Después se eliminan.
- Historia clínica: un mínimo de cinco años desde el alta de cada proceso asistencial, conforme al artículo 17 de la Ley 41/2002.
- Datos de facturación: seis años (Código de Comercio) y cuatro años a efectos fiscales, contados desde el fin del ejercicio correspondiente.
- Registro antispam: una hora como máximo.
Una vez transcurridos esos plazos, los datos se bloquean y solo permanecen a disposición de jueces, tribunales y administraciones competentes mientras puedan derivarse responsabilidades.
5. A quién se los comunico
No cedo tus datos a terceros ni los vendo. Únicamente acceden a ellos, como encargados del tratamiento y con contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD, los proveedores estrictamente necesarios para que el servicio funcione:
- El proveedor de alojamiento web y correo electrónico: Hostinger International Ltd., con servidores en la Union Europea.
- La plataforma de videollamada utilizada para las sesiones, si llegamos a iniciar terapia. Se te informará de cuál es antes de la primera sesión.
- La asesoría fiscal y contable, en lo relativo a la facturación.
Al margen de estos casos, tus datos solo se comunicarán cuando exista una obligación legal (por ejemplo, a requerimiento de un juzgado) o cuando resulte imprescindible para prevenir un daño grave e inminente para tu vida o la de terceros, conforme al Código Deontológico.
Transferencias internacionales
Los servicios contratados operan dentro del Espacio Económico Europeo. Este sitio carga la tipografía DM Sans desde el servicio Google Fonts, lo que implica que tu navegador se conecta a servidores de Google LLC y que esta puede conocer tu dirección IP. Google está adherido al EU-U.S. Data Privacy Framework, que la Comisión Europea considera un nivel de protección adecuado. No se instala ninguna cookie por este motivo.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tengo y obtener una copia.
- Rectificación: corregir los que sean inexactos o estén incompletos.
- Supresión: pedir que se eliminen, con los límites que impone la conservación obligatoria de la historia clínica.
- Limitación: solicitar que se suspenda su tratamiento mientras se resuelve una reclamación.
- Oposición: oponerte a un tratamiento basado en el interés legítimo.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escribe a info@antoniabusquetspsicologia.es indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente. Responderé en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no he atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid · www.aepd.es).
7. Seguridad
La web funciona íntegramente bajo conexión cifrada (HTTPS) y los mensajes del formulario se envían mediante una conexión SMTP autenticada y cifrada. Aplico medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo: acceso restringido con contraseñas robustas y doble factor, dispositivos cifrados, copias de seguridad y el deber de secreto profesional, que se mantiene incluso después de finalizar la relación terapéutica.
8. Menores de edad
Los servicios se dirigen exclusivamente a población adulta. No se recogen conscientemente datos de menores de 14 años. Si detectas que se ha producido un envío de este tipo, comunícalo a la dirección de contacto y se eliminará de inmediato.
9. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o de funcionamiento. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha de actualización que figura arriba.